Om dit soort treurige gebeurtenissen te voorkomen, heeft Ubbink het belang van goede installatie van rookgasafvoersystemen en absolute veiligheid nadrukkelijk met elkaar verbonden. ‘Vroeger nodigden we installateurs uit bij ons en lieten we de fabriek zien, vertelden we wat we allemaal deden en begonnen we ons verhaal vooraan in de productcatalogus. Als het hele assortiment voorbij was gekomen, ging iedereen weer naar huis.’
Maar dat is niet meer het verhaal dat Ubbink wil vertellen. ‘Waarvoor komen wij als rookgasafvoerspecialist nou ons bed uit iedere dag? Dat is om veilige woonsituaties te creëren. Iedere verkoper van ons voelt zich verantwoordelijk voor het voorkomen van slachtoffers door koolmonoxidevergiftiging.’
Daarvoor was en is de hulp nodig van installateurs. Ubbink is daarom sinds 2012 trainingen gaan geven hoe systemen goed te bevestigen. ‘Eigenlijk hebben we de monteurs vooral aangesproken op hun verantwoordelijkheid. De consument heeft weinig verstand van rookgasafvoersystemen, dus die belt de installateur. Maar niemand controleert zijn werk, dus moet hij ervoor zorgen dat hij zijn eigen werk controleert. De trainingen werken heel goed.’